Termini e condizioni di vendita

Modellismo SantoMartino — Via dei Collezionisti 24, 20100 Milano (MI), P.IVA IT01234567890 — email info@santomartino.it, telefono +39 02 1234 5678 (di seguito, il "Venditore").

Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno scopo illustrativo; eventuali piccole differenze non incidono sulle caratteristiche essenziali. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell'ordine. In caso di errore evidente di prezzo il Venditore potrà annullare l'ordine dandone tempestiva comunicazione.

L'ordine inviato dal cliente costituisce proposta di acquisto. Il contratto si conclude con la conferma d'ordine inviata via email, contenente il codice ordine (es. ORD-2026-0001) con cui è possibile seguire lo stato della consegna dalla pagina Tracciamento ordine. Il Venditore può rifiutare ordini anomali o in caso di indisponibilità sopravvenuta, con rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.

Sono accettati i pagamenti con carta di credito/debito, PayPal e contrassegno (pagamento alla consegna). I pagamenti elettronici sono gestiti da fornitori terzi su canali sicuri: il Venditore non entra mai in possesso dei dati completi della carta.

Le spedizioni avvengono in tutta Italia con corriere espresso, di norma in 24/48 ore lavorativedall'affidamento. Il contributo di spedizione è di € 4,90, gratuito per ordini di importo pari o superiore a € 49,90. Maggiori dettagli nella pagina Spedizioni e resi.

Il consumatore può recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, dandone comunicazione a info@santomartino.it e restituendo i prodotti integri, completi e nella confezione originale entro i successivi 14 giorni. Il rimborso, comprensivo delle spese di consegna standard, avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso con lo stesso mezzo di pagamento. Sono esclusi dal recesso i prodotti sigillati aperti dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi igienici e i prodotti confezionati su misura o personalizzati (es. diorami su commissione).

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto al ripristino, alla sostituzione o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

I prodotti riportano l'età consigliata e le avvertenze del fabbricante (marcatura CE ove prevista). I modellini da collezione e i kit di montaggio in scala non sono giocattoli e non sono adatti ai bambini di età inferiore a 14 anni, salvo diversa indicazione.

Per qualsiasi problema invitiamo a contattare prima la nostra assistenza. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana; per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio.

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